 |
|
 |
Produkter |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
Mini-kurv | ||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|
||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
Nyhedsbrev | ||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
Adresse | ||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
Telexl.dk/TK-Århus Helved 1 DK-6440 Augustenborg Cvr. nr: 327408121 Tlf.: +45 7447 4109 Fax.: +45 8613 9600 E-mail: telexl@gmail.com |
||||||||||||||
|
|||||||||||||||
|
|||||||||||||||
Hvordan foregår bestillingen? Groft sagt, du kigge i katalog, fine din varer, læse beskrivelse og betingelser og trykke "Læg i Kurv", så vælger du leverings adresse eller afhentning i vores adresse: Helved 1, DK-6440 Augustenborg. Til sidst klarer du betaling og sender vi varer. Telefon med abon. eller bestilling af abon. Når du har trykket på "Læg i kurv", skal du udfylde en kontrakt online, derefter skal du trykke på "Gå til kassen". Her skal du udfylde felterne med dit navn og adresse for at blive registreret i vores system. Her kan du også angive en anden leveringsadresse, hvor SIM-kortet skal sendes til. Herefter vælges betalingsform. Pt. Kun bankindbetaling, netbank mulig. Når du har gennemført betalingen, modtager du kort tid efter en mail, hvor der står, at din ordre er modtaget med tilhørende ordrenummer. Tryk print ellers tryk "send kontrakt". Kontrakten skal underskrives og sendes retur den adresse, som du står på den Når vi modtager den underskrevne kontrakt, samt kopi af billede legitimation og sygesikringsbevis fremsender vi simkortet til dig. Kan I sende varer til eksempelvis Grønland? Nej, vi sender desværre ikke varer til Færøerne, Grønland og udlandet. Kan jeg få lov at beholde mit nuværende og abonnement? Ja og nej, dette afgøre teleselskabet, du har her og og de retningslinjer de operer med i det øjeblik du ønsker dig en ny telefon. Du kan altid bestille en ny telefon uden abonment, hvis du er glæd for den ordning du har. Ved hver enkelte mobiltelefon, har vi lavet en liste over omkostninger på den enkelte med og uden abon. med mange variationer... Jeg vil gerne have overflyttet mit eksisterende telefonnummer, som jeg nu har hos et andet teleselskab til Telia, sonofon eller debitel. Kan det lade sig gøre? Ja, det kan sagtens lade sig gøre! Ønsker du at overflytte dit eksisterende telefonnummer fra et selskab til et andet, skal du regne med at der kan gå 4-9 uger før du kan bruge din nye telefon samt det nye SIM-kort. Vi anbefaler dig at tage et nyt nummer, men det er helt op til dig. Jeg er under 18 år, kan jeg lave en bestilling? Nej, man skal være fyldt 18 år for at oprette et abonnement. Er du under 18 år og ønsker at købe en telefon, kan du få værge til at udfylde kontrakten i sit navn, og værgen kan så foretage købet for dig. Bemærk at værgen dermed står som den juridiske ejer af abonnementet. Værge kunne være din far el. mor. Skal jeg selv opsige mit gamle mobilabonnement, hvis jeg opretter et nyt ved køb af en telefon? Hvis du ikke ønsker at beholde dit nuværende telefonnummer skal du selv opsige det. Ønsker du derimod at beholde dit telefonnummer, skal du ikke foretage dig noget uden vores anvisninger. Bemærk at du normalt har 30 dages opsigelsesfrist på dit abonnement. Kan man sætte et maximum-beløb på, som man må ringe for? Ja, på oprettelsesskemaet er der et felt, der hedder "Forbrugskontrol". Heri kan du skrive et maximum-beløb, som der må ringes for om måneden. Beløbet Forbrugskontrol er eksl abonnementsafgift. Du skal derfor blot skrive det beløb, der må snakkes og skrives SMS for incl. moms. Denne service koster ca. 10 kr. ekstra hver måned... Når grænsen er opnået, kan man hverken skrive flere SMS´er eller ringer, men du kan modtage opkald og SMS'er selvom Forbrugskontrollen er opnået. Hvor mange telefoner, kan jeg bestille? Du kan maximum bestille 4 telefoner, da teleselskabet kun accepterer 4 telefon-abonnementer pr. kunde. Vi skal modtage en kontrakt for hver af telefonerne. Når jeg sætter SIM-kortet i, står der "Ingen netværksforbindelse". Hvorfor? Det er fordi dit SIM-kort ikke er aktiveret endnu. Er der gået mere end 7 hverdage siden du modtog telefonen, kontakt da os på telexl@gmail.com. Hvor længe er jeg bundet til abonnementet? Som privat person er du bundet minimum 6 måneder til dit mobil-abonnement ligegyldigt, hvilket selskab du benytter. Det samme gælder for fastnet-abonnementer. Hvorfor kan jeg ikke blot få tilsendt en telefon med det samme? Lovgivningen kræver, at teleselskabet har en kontrakt med original underskrift fra den person, der opretter abonnementet. Kan jeg møde op på jeres adresse og hente telefonen, så det går hurtigere Ja, tryk bare at du vil hente telefonen! Hvis jeg skifter udbyder , kan jeg beholde mit nummer? Ja, iht gældende danske lov, dette er din ret efter bindingsperiode er overstået. Skal jeg selv opsige mit abonnement, hvis jeg vil overflyttes til et andet nummer og beholder mit nummer? Nej, det gør vi helt automatisk, da kontrakten du udfylder i forbindelse med bestillingen ledsages af en fuldmagt til at opsige abonnementet hos din eksisterende udbyder. Hvornår virker telefonen? Telefonerne købt uden abon. eller som forlængelse af gamle abon. virker med det samme. TELIA: Simkortet er aktiveret indenfor 3 hverdage efter du har modtaget telefonen. SONOFON Hvis kortet er pre-aktiveret virker det med det samme, ellers virker det indenfor 3 hverdage... Debitel Kortet virker indenfor 24 timer. |